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人は人によって研がれる?
2007-11-17 Sat 01:07

今日、お客さんにすごく怒られた!


1562980.jpg
まさか、昨日のブログでsoraがナニゲに言ったことが・・・


ユーザー様から怒られたというか、当社の対応のクレームといいますか・・・。


すごく、大柄に言われたので、さすがに心の中では「カチン」ってきた。


でも、昨日言ったこともすぐに思い出した。


そのすごくやな人も「ダイヤモンド」なんだって・・・。


その時は、その人自身がむかつくとかじゃなくて、


「早速、自分の言ったことを実行できるのかどうか」。


という、問題にぶちあったような気がする…。


soraも人の子。感情もあるわけで、


お客様は「神様」なんてこれポッチも思っていない。


お客様も、ただの人間・・・。


こちらの正当性(言い訳)を並べてもよかった。


でも、客は怒ってる。一人じゃなくて、みんなして、やぁーやぁー・・・。


ここで、ヘタに言い訳しても余計に、話がややこしくなるだけで


事態はいい方向には進まない。


それは、過去にいやっていうほど経験してきてます。


だから、とりあえず謝るしかない。ただひたすら。


でも、言うべきことは言いますよ。誤解を避けるために。



soraの職業柄、こうしたことは毎日じゃないですけど、週に何度かはあります。


慣れっていうのもあるかもしれないですが、こうしたことは、


何度経験してもやなもんですよぉ。


一昔の、自分なら今頃どうなってただろう(汗)


今日ほど自分の言ったことを行動に移すのがむずかしいと


感じたことはなかったですT-T 言うは易し、行うは難し・・・。かな?


でも、自分が言った良いことを実際行わないとしたら、それは偽善だと思う。


偽善者にはなりたくないって思いの方が今日は強かったのかな?


いつも、ヘタレな自分・・・。ちょっとは、強くは成れたかなぁ?





 

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